O mundo e a vida são feitos fundamentalmente de pessoas e relações interpessoais, certo? Então, muita coisa, por mais diferente que pareça ser, tem, na base, um mesmo princípio. No marketing e na publicidade digital (conheça a diferença na nossa série Por que todo mundo entende de marketing?) não seria diferente.
Como quase tudo na vida, é essencial que se tenha um plano e uma estratégia bem definidos. Assim podemos otimizar os resultados e chegar mais perto do sucesso. Bom, mais uma vez, como quase tudo na vida, a teoria e a prática nem sempre estão perfeitamente alinhadas e o que mais fazemos é trocar o pneu com o carro andando.
Ainda assim, para fazer essa troca, é necessário ter estratégias, planos A, B e C. Com uma boa estratégia, você reduz consideravelmente as chances de ter problemas durante o processo e, acima de tudo, de ter problemas de expectativas. Sejamos sinceros: se tem um problema em que a publicidade, marketing e medicina têm em comum é a distância entre a expectativa do cliente, paciente, etc. e a realidade tangível.
De toda forma, depois do sucesso da série Por que todo mundo entende de marketing?, decidimos fazer outra, sobre o passo-a-passo da estratégia digital e mostrar que nada, nada mesmo, é tão simples como parece.
FUNDAMENTOS DA ESTRATÉGIA
1 – O que é uma estratégia digital?
Essa é uma questão extremamente pertinente. E, sinceramente, não vi ninguém falar tão bem sobre o assunto quanto Matt Mooney, Diretor de Estratégia Digital da DDFH&B, não à toa vencedora 5 vezes consecutivas do prêmio “Social Media Agency Of The Year, e professor do DMI. Segundo ele, e está coberto de razão, “Estratégia é uma palavra usada frequentemente e frequentemente mal interpretada”.
Estratégia é como administramos o uso do digital para alcançar as metas que guiam seus objetivos de longo prazo e opera por todos os canais digitais que seu cliente usa. Mas repare na questão fundamental: ESTRATÉGIA PRESSUPÕE LONGO PRAZO. Quando estamos olhando em curto prazo, falamos em tática.
É importante entender o que você quer com o seu digital. E essa é uma questão recorrente nos clientes: as pessoas não sabem exatamente o que querem, sabem o que não querem e ficam se baseando no que veem de outras pessoas, sem que isso seja algo sistemático. Acontece que quem quer tudo, não quer nada. Portanto é preciso entender que há quatro filosofias básicas de estratégia digital:
Veja, marketing digital não é mídia digital. E aqui temos um quadro para compará-los
Marketing Digital | Mídia Digital |
A prática de usar canais e tecnologia digitais para inserir no mercado sua marca, produto ou serviço | Formato em que o digital pode ser entregue: imagem, vídeo, áudio etc. |
Em outras palavras, a estratégia é que o vai nortear as suas ações, para que haja uma coesão, um foco. Começamos falando de mundo ideal e da diferença entre o real. Então, no mundo real, é a estratégia o que define sucesso, não os seguidores.
Aqui é um passo-a-passo de todos os elementos a se considerar em sua estratégia digital
Gostaram? Em breve teremos mais, falando de objetivos… não percam